Regulamin

Zasady korzystania z calm.wedding

Obowiązuje od: 12 września 2026

§1. Kto świadczy usługę

Usługodawcą jest Agnieszka Stachurska-Radomska, prowadząca serwis calm.wedding w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców) — bez wpisu do CEIDG i bez REGON, dopóki przychód z serwisu nie przekroczy ustawowego progu, od którego działalność podlega rejestracji. Adres: Płużańska 14, 02-470 Warszawa. NIP: 5222928248. Kontakt: hello@calm.wedding oraz formularz kontaktowy.

§2. Czym jest usługa

calm.wedding to aplikacja internetowa na dzień ślubu, udostępniana pod własnym adresem wydarzenia (subdomeną). Gość otwiera ją w przeglądarce po zeskanowaniu kodu QR — bez instalacji, bez zakładania konta. Usługa obejmuje plan sali i terenu, wyszukiwanie miejsca przy stole, harmonogram dnia, karty miejsc i dojazdu oraz wspólną galerię zdjęć gości.

Usługę zamawia para młoda lub osoba organizująca wesele („Organizator”). Organizator odpowiada za treści, które wprowadza — w szczególności za listę gości — oraz za to, że ma prawo je przetwarzać.

Czego potrzeba, żeby to działało. Po stronie gościa: telefon lub komputer z przeglądarką w bieżącej wersji (Chrome, Safari, Firefox lub Edge), włączoną obsługą JavaScriptu i ciasteczek, oraz dostęp do internetu przy pierwszym otwarciu strony — raz wczytane miejsce przy stole, harmonogram i dane dojazdu pozostają potem widoczne bez zasięgu. Po stronie Organizatora dodatkowo: czynna skrzynka e-mail, bo panel otwiera się linkiem wysyłanym na ten adres. Nie trzeba niczego instalować ani zakładać konta z hasłem.

§3. Szkic i publikacja

• Zbudowanie wydarzenia jest bezpłatne. Szkic widzi wyłącznie Organizator po zalogowaniu.
• Szkic bez żadnej zmiany usuwamy po 7 dniach, a adres wraca do puli. Ostrzeżenie wysyłamy mailem na piąty dzień.
• Publikacja wymaga opłaty. Dopiero wtedy powstaje kod QR i link dla gości, a adres wydarzenia zostaje zarezerwowany na stałe — nie przydzielimy go później innemu weselu.

§4. Płatność i pakiety

Opłata jest jednorazowa za jedno wydarzenie: nie ma abonamentu i nie ma limitu gości w żadnym pakiecie. Pakiet wybiera Organizator przy publikacji i po publikacji nie da się go zmienić. Płatność obsługuje operator płatności wskazany w rejestrze podprocesorów. Fakturę wystawiamy na żądanie zgłoszone przez formularz kontaktowy.

Płatność jest na razie dostępna wyłącznie dla Organizatorów łączących się z terytorium Unii Europejskiej — ograniczenie techniczne, oparte na geolokalizacji adresu IP, nie na obywatelstwie. Jeśli mieszkacie poza UE, napiszcie do nas przez formularz kontaktowy.

Termin przechowywania nie dotyczy danych gości. Imiona i nazwiska gości oraz ich przypisanie do stołów usuwamy z dokumentu wydarzenia po 60 dniach od daty wesela — w każdym pakiecie, bez wyjątku i bez możliwości wydłużenia za dopłatą. Dłuższy termin w tabeli powyżej dotyczy wyłącznie zdjęć, filmów i strony wydarzenia, czyli treści pary młodej. Goście nie są stroną tej umowy i nie mogą tracić na wyborze pakietu, którego nie dokonywali.

§5. Prawo odstąpienia

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Ponieważ publikacja wydarzenia jest dostarczeniem treści cyfrowych przed upływem tego terminu, przy zakupie prosimy o wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz o przyjęcie do wiadomości, że zgoda ta oznacza utratę prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Do momentu publikacji nic nie zostało dostarczone i nic nie jest płatne — dlatego cała budowa wydarzenia jest darmowa. Jeśli po opłaceniu okaże się, że usługa nie działa tak, jak opisujemy, zwracamy pieniądze; napiszcie do nas.

§6. Dostępność i przerwy

Dokładamy starań, by wydarzenie było dostępne bez przerw, ze szczególną uwagą w dniu ślubu. Aplikacja działa też przy słabym zasięgu: raz wczytane miejsce przy stole, harmonogram i dane dojazdu pozostają widoczne offline. Nie odpowiadamy za przerwy wynikające z awarii po stronie dostawcy infrastruktury, sieci Organizatora lub gości ani z działania siły wyższej.

§7. Treści gości

• Zdjęcia i filmy dodają goście. Organizator może usunąć każde z nich w panelu.
• Z każdego pliku usuwamy metadane, w tym lokalizację, zanim go zapiszemy.
• Treści bezprawne usuwamy po zgłoszeniu. Zgłoszenie przyjmujemy przez formularz kontaktowy.
• Galeria jest dostępna przez okres wybranego pakietu — od 60 dni do 5 lat od daty wesela (§4). Dwa tygodnie przed końcem wysyłamy link do pobrania całości.

Zakaz treści bezprawnych. Organizatora i gości obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym: naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób, obraźliwych, nawołujących do nienawiści albo przedstawiających osoby w sposób, na który nie wyraziły zgody. Wesele jest wydarzeniem prywatnym, ale zdjęcie z niego dotyczy też każdego, kto się na nim znalazł.

Kto zobaczy wgrane zdjęcie. Galeria działa pod adresem wydarzenia. Organizator może zabezpieczyć ją jednym wspólnym hasłem dla gości; nie tworzy to indywidualnych kont. Jeśli hasła nie włączy, galerię otworzy każdy, kto zna albo zdobędzie ten adres. Jeśli je włączy, otworzy ją każdy, kto ma adres i wspólne hasło — także osoba, której para młoda nie zapraszała. Adresu nigdzie nie publikujemy i wyłączamy strony wydarzenia z indeksowania przez wyszukiwarki, ale przekazany dalej adres (oraz hasło, jeśli jest używane) daje dostęp. Wgrywając plik, gość przyjmuje to do wiadomości i zgadza się na to. Kto nie chce, żeby jego zdjęcie było tak dostępne, niech go nie wgrywa — wysłanie go parze młodej prywatnie zawsze pozostaje możliwe i my nie mamy z tym nic wspólnego.

Jak długo. Wgrany plik jest dostępny do chwili jego usunięcia albo do upływu okresu przechowywania wybranego przez parę młodą w pakiecie (§4),zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Okres ten wynosi od 60 dni do 5 lat od daty wesela i jest podany na ekranie wgrywania, zanim gość wyśle plik. Usunąć plik może gość, który go wgrał, para młoda w panelu, a także my po zgłoszeniu treści bezprawnej. Po upływie tego okresu kasujemy całą galerię automatycznie i bezpowrotnie, bez względu na to, czy ktokolwiek o to poprosił.

Czyje są te zdjęcia. Prawa do zdjęć i filmów pozostają przy osobach, które je zrobiły — nie nabywamy do nich żadnych praw. Żeby galeria mogła w ogóle działać, dodanie pliku oznacza udzielenie nam nieodpłatnej licencji wyłącznie na jego przechowanie, przetworzenie technicznie niezbędne do wyświetlenia i pokazanie pozostałym gościom tego wesela. Licencja kończy się z chwilą usunięcia pliku albo całego wydarzenia. Nie wykorzystujemy Waszych zdjęć w marketingu, nie pokazujemy ich poza Waszym wydarzeniem i nie trenujemy na nich modeli.

§8. Reklamacje

Reklamację składacie przez formularz kontaktowy lub mailem. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisujemy na stronie Prywatność, a listę podmiotów przetwarzających w rejestrze podprocesorów. W zakresie danych gości Organizator jest administratorem, a my podmiotem przetwarzającym; niniejszy regulamin wraz ze stroną Prywatność stanowią umowę powierzenia przetwarzania.

§10. Zmiany regulaminu

O zmianach informujemy mailem Organizatorów aktywnych wydarzeń z wyprzedzeniem 14 dni. Do wydarzenia już opłaconego stosujemy regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.

§11. Zablokowanie dostępu

Możemy zablokować dostęp do wydarzenia tylko wtedy, gdy jest to konieczne: przy rażącym naruszeniu zakazu z §7, przy próbie zaszkodzenia usłudze lub innym wydarzeniom albo gdy wymaga tego prawomocne żądanie uprawnionego organu. Zanim to zrobimy, kontaktujemy się mailem i wyznaczamy czas na usunięcie problemu, chyba że zwłoka groziłaby komuś szkodą. Blokada w dniu wesela jest ostatecznością — jeśli da się usunąć jedno zdjęcie zamiast wyłączać całe wydarzenie, usuwamy zdjęcie. Jeżeli blokujemy opłacone wydarzenie bez winy Organizatora, zwracamy opłatę.

§12. Prawo właściwe i spory

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

Spór z konsumentem rozpoznaje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego — nie narzucamy tu sądu właściwego dla naszej siedziby. Przed sądem można skorzystać z pozasądowego rozwiązania sporu: u wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne dla obu stron.

§13. Czym jesteśmy wobec zdjęć gości

Galeria jest usługą hostingu w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie 2022/2065, DSA): przechowujemy pliki, które wgrywają goście, na ich żądanie i w ich imieniu. Robimy totymczasowo i pomocniczo — po to, żeby para młoda dostała zdjęcia ze swojego wesela w jednym miejscu, a nie po to, żeby prowadzić serwis z treściami. Wynikają z tego trzy rzeczy:

• Przechowujemy przez z góry określony czas — od 60 dni do 5 lat od daty wesela, zależnie od pakietu (§4) — a potem kasujemy, automatycznie i nie na wniosek. Nie oferujemy przechowywania bezterminowego: każdy pakiet ma podaną datę końcową. To nie jest archiwum ani kopia zapasowa; pobranie całości należy do pary młodej i przypominamy o nim dwa tygodnie wcześniej.
• Zdjęcia są przypisane do jednego wesela i dostępne pod jego adresem — bez hasła albo, jeśli Organizator je włączył, po wpisaniu jednego wspólnego hasła (patrz §7). Adresu nie publikujemy, stron wydarzenia nie indeksujemy, nie budujemy z tych zdjęć katalogu ani wyszukiwarki i nie pokazujemy ich nikomu poza tym jednym wydarzeniem. Rozpowszechnianie treści w internecie nie jest celem tej usługi ani jej funkcją główną — jest skutkiem tego, że link otwiera się bez zakładania indywidualnego konta.
• Nie sprawdzamy zdjęć z góry. Nie mamy obowiązku ogólnego monitorowania treści (art. 8 DSA) i nie chcemy go mieć — przeglądanie cudzych zdjęć ślubnych byłoby dokładnie tą ingerencją, której ta usługa ma nie robić. Reagujemy na zgłoszenia.

Jak zgłosić treść. Każdy — gość, para młoda, osoba, która znalazła się na zdjęciu, albo ktokolwiek inny — może zgłosić nam treść bezprawną przez formularz kontaktowy lub mailem na hello@calm.wedding. W zgłoszeniu prosimy o adres wydarzenia, wskazanie pliku i krótkie uzasadnienie. Zgłoszenie rozpatrujemy niezwłocznie i informujemy o wyniku, jeśli zgłaszający poda swój adres. Jeżeli usuwamy albo blokujemy plik, zawiadamiamy o tym również osobę, która go wgrała — o ile jest to możliwe — podając powód i informując o możliwości zakwestionowania decyzji.

Niezależnie od nas para młoda usuwa dowolne zdjęcie w panelu w każdej chwili, a gość może usunąć własne. Najszybszą drogą jest zwykle ta, nie my.